アクセスを復旧する

1. メールが使える場合は パスワードをお忘れですか？ またはメールリンクを使います。
2. 通常 Google、Microsoft、組織 SSO を使っている場合は同じアカウントで試します。
3. 利用できる場合は リカバリーコードを使う でアカウントのメールと未使用のコードを入力します。
4. 解決しない場合はサポートへ組織名とアカウントのメールを連絡します。秘密情報は送らないでください。

サインインできるうちにプロフィールの Security の復旧コード欄で生成し、表示時にコピーまたは保存してください。一度ずつ使えます。再生成すると古いセットは無効です。復旧後はパスキーとアカウントの安全を確認します。

復旧コード欄の リカバリーコードを生成 を使い、コピー または ダウンロード で保管します。コードを再生成 は以前のセットを置き換えます。

画像で見るアカウント設定

進めない場合

画面は英語でキャプションは翻訳です。アカウント作成やメール送信は行っておらず、ログイン後の例は架空データです。画面表示だけでは認証、確認、所属の完了を示しません。

メールを送る前の再設定申請フォームです。

コードを入力していない復旧用フォームです。

パスキーと復旧の操作場所で、鍵やコードは生成していません。